How to negotiate

🔻 كيفيه التفاوض

-مهارة التواصل الاجتماعي:-
يفتقد كثير من الناس الي هذه المهارة ويعتقد أن الشهادة والخبرات تكفي.
طريقة تواصلك مع المؤسسات والأفراد هامه جداً
فهي تحدد طريقه تعاملك المستقبلية والفئة التي تنتمي إليها
إليك بعض النقاط الهامة في التواصل:-

•التواضع.
•التحدث بطريقة لبقة.
•احترام المواعيد.
•الإعتذار عندما تخطئ .
•المرونة.
•عدم التهجم علي الأشخاص في حالة أخطاؤا.
•حاول إلتماس العذر للأخريين.
•عدم تصدير المشاكل بشكل مستمر أو فج
•الايجابيه، التفاؤل.
•تجنب الجدال.
•التركيز علي الإنتاجية.

-مهارة التفاوض:-

التفاوض هي المرحلة الأخيرة قبل البيع، إذا كان العميل يطلب سعر بعيد عن الواقع أو بعيد عن الرسوم التي حددتها تستطيع القبول في ثلاث حالات :-
•إذا كنت في حالة شديدة إلي المال.
• أو إذا كنت تنوي أن تدرس له كمساعدة. •أو كنت تريد منه أن يقوم بتجربة خدمتك.

•أو ترفض العميل لأنك لديك من العملاء ما يكفي وهذا الطالب لا يستحق العناء من وجهة نظرك، في هذه الحالة تستطيع إرسال الطالب إلي معلم أخر مثلاً كنوع من الدعم له.

-اعرف نوع العميل لحسم التفاوض
بمعني أن هناك عملاء يقومون بالفصال من أجل الفصال كهواية وهناك من يرى أن يريد ان يربح معركة الفصال، جرب معه استراجيه مختلفة في التفاوض
مثال :-
العميل سأل عن ثمن الكورس وأنت قلت له 30 حصة ب 3600 جنيه مثلاً
قال العميل غالي جداً
قل له أوفر تقسيط
وأيضاً تستطيع حجز عدد حصص أقل
علي سبيل المثال
10 حصص ب 1200 بدل من 1300

العميل سوف أدفع 1000 جنيه في 10 حصص
قل له لن نختلف إن شاء الله
10 حصص كل حصة هتكون مدتها 45 دقيقه

وفي الواقع أنت حصتك مدتها ساعة

هنا يشعر العميل أنه انتصر أو كسب أكثر من الطبيع.

-يجب على العميل الشعور بالربح.
يجب كتابه تفاصيل الخدمات التي سوف تقدمها حتي يشعر بالمكسب مقابل الخدمات
مثال
الحصه التجريبه تقسم إلي
•
•
•
•
كما ذكرنا سابقاً
في الحصص الأخري نقوم ب
•
•
•
•
كما ذكرنا سابقاً
المغزي لا نقدم السعر مقابل الحصه فقط نقوم بذكر التفاصيل + متابعة الطالب إذا كان عنده اي استفسار خارج الحصه
كل هذه خدمات تحدث عنها.

-العروض للخروج من المأزق :-
بمعنى إذا كنت بحاجة إلى طلاب ولديك قاعدة عملاء قدامي تستطيع عمل عرض لمدة 48 ساعة أو لأول 3 طلاب مثلاً إذا كان الكورس ب 3600 جنيه تقوم بعمل اعلان جذاب وتجعل الكورس ب2000 جنيه بدلاً من 3600، هذا مثال.

-الجانب الإنساني لكسب العميل:-
مثلاً كل مجموعة يكون فيها طالب غير قادر وتقوم بعمل اعلان أن هناك مقعد واحد لغير القادر مادياً
أو تقوم بعمل كورس مجاني لذوي الاحتياجات الخاصة

-الصفقات الخاسرة ومكاسبها :-
لا يوجد خسارة إن شاء الله إلا إذا قمت باستغلال الوضع.
لو في مجال التعليم مثلاً ⬇️
مثال قامت ام طالب بالفصال معك وانت وافقت على مضد لاحتياجك إلي المال تستطيع أن تكسب من ورائها عن طريق أن ترشح لك طلاب مقابل إعطائها حصص مجانية.
الأمهات يتحدثون مع بعض
إذا عرضت على الأم التي يدرس ابنها معك بأن تحضر لك طلاب مقابل حصص مجانية، ستأخذ الموضوع على محمل الجد وستحصل علي طلاب من خلالها.

-ليس كل ما يلمع ذهباً:-
بمعنى إذا قال عميل لك لا يهمني النقود المهم يتعلم ابني، لا تتوقع أنه لن يقوم بالفصال معك أو التأخير في إرسال الرسوم، هو في الآخر عميل وتوقع منه أي شئ.

-تقبل الخسائر والهزائم بصدر رحب (قانون الحياة):-
كل صفقة هي عبارة عن معركة
ومن الطبيعي أن تخسر المعركة ولكن المهم أن تخرج أقوي ولا تخسر الحرب
يحب عليك تقبل الخسائر لأن هذه هي الحياة لا شئ يدوم.
+إن الله لا يضيع اجر من احسن عملا
توكل على الله.
وخذ بالاسباب وتذكر رزقك مكتوب
نسأل الله التوفيق للجميع
إن شاء الله.